Algemene Voorwaarden
Versie januari 2025
ARTIKEL 1 \\ DEFINITIES
- Opdrachtnemer: de eenmanszaak NEARA Event Productions, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95166734.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan.
- Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
- Diensten: alle diensten die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend:
- het als projectmanager ondersteunen en begeleiden van ondernemers bij specifieke projecten binnen het bedrijf en
- het als eventmanager organiseren van evenementen zoals feesten, diners, entertainment en bedrijfsfeesten.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever op basis waarvan Opdrachtnemer de diensten zal gaan uitvoeren.
- Informatie: alle gegevens die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer aanlevert.
- Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving zoals WhatsApp.
- Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door Opdrachtgever en/of Opdrachtnemer worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
ARTIKEL 2 \\ TOEPASSELIJKHEID
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
- Door een akkoord via de e-mail of het digitaal accorderen van een (online) offerte, en expliciet akkoord te geven, verklaart Opdrachtgever dat hij/zij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.
- Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Opdrachtnemer zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.
- Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval voor de nietige respectievelijk vernietigde bepaling een bepaling in de plaats laten treden die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.
- De toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
- Opdrachtnemer mag de Algemene Voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.
- Als Opdrachtnemer de Algemene Voorwaarden wijzigt, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van Opdrachtgever op de hoogte stellen.
- In geval van een wijziging van de Algemene Voorwaarden mag Opdrachtgever de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe Algemene Voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 kalenderdagen na het in werking treden van de nieuwe Algemene Voorwaarden.
- Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.
ARTIKEL 3 \\ AANBOD
- Als een aanbod van Opdrachtnemer een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 kalenderdagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als Opdrachtgever het aanbod niet binnen die 14 kalenderdagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Zolang Opdrachtgever het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Opdrachtnemer het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.
- Opdrachtnemer geeft in het aanbod aan welke dienst wordt aangeboden, het overeengekomen tarief en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend. Alle tarieven zijn exclusief 21% btw. Eventuele bijkomende kosten, waaronder reiskosten á €0,30 excl. btw per kilometer, reistijd en/of verzendkosten worden tevens vermeld.
- Als blijkt dat Opdrachtgever bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Opdrachtnemer de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.
- Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
- Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Opdrachtgever mogelijk te maken.
- Opdrachtnemer mag een aanbetaling van maximaal 85% vragen als voorfinanciering van het te organiseren evenement en/of project, tenzij anders is overeengekomen. De werkzaamheden zullen pas starten nadat de betaling is voldaan.
- Opdrachtnemer mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag Opdrachtgever de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
- Als Opdrachtgever een overeenkomst voor onbepaalde met Opdrachtnemer heeft gesloten, en Opdrachtnemer de tarieven verhoogt met een percentage gelijk aan de stijging van de dienstenprijsindex die is vastgesteld door het CBS, kan Opdrachtgever de overeenkomst niet tussentijds ontbinden.
- Alles wat buiten het aanbod aan Opdrachtgever wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht.
- Opdrachtnemer kan niet aan het aanbod worden gehouden als Opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, en kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
ARTIKEL 4 \\ INFORMATIE EN INSCHAKELING VAN DERDEN
- Alle door Opdrachtnemer verstrekte adviezen, informatie en/of specificaties zijn vrijblijvend en gelden steeds bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven. Opvolging daarvan komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
- Opdrachtnemer mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte gesteld moet te worden.
- Indien in het aanbod een kostenraming wordt vermeld van derden (zoals accommodaties, toeleveranciers of andere dienstverleners) dan kan Opdrachtgever Opdrachtnemer niet binden aan deze kosten.
ARTIKEL 5 \\ OVEREENKOMST EN MEERWERK
- De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat Opdrachtgever akkoord via de e-mail stuurt of de digitale offerte online accepteert. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn geaccepteerd.
- De overeengekomen prijs (opdrachtsom) is exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Na het sluiten van de overeenkomst zal Opdrachtnemer binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als Opdrachtgever het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Opdrachtnemer de acceptatie van het aanbod. Zolang Opdrachtnemer de acceptatie niet heeft bevestigd, mag Opdrachtgever de overeenkomst kosteloos ontbinden.
- Als Opdrachtnemer door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Opdrachtnemer de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
- Wijzigingen, waaronder meerkosten in de oorspronkelijke opdracht van welke aard ook, door of namens Opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden Opdrachtgever extra in rekening gebracht.
- Wanneer door meerwerk het tijdstip van levering wijzigt, stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
ARTIKEL 6 \\ ANNULEREN
- Als Opdrachtgever een overeenkomst tussentijds wil ontbinden is dit alleen schriftelijk mogelijk en is Opdrachtgever verplicht om een vergoeding te betalen voor de al uitgevoerde werkzaamheden, eventueel vermeerderd met een percentage van 20% voor datgene wat nog openstaat.
- Annulering van de overeenkomst voor de uitvoerdatum van het evenement/opleverdatum is alleen schriftelijk mogelijk. Opdrachtnemer heeft tijd gereserveerd voor de ingeplande werkzaamheden. Als er geen geldige reden is voor de annulering zal Opdrachtnemer een vergoeding in rekening brengen. Wat als geldige omstandigheden wordt beschouwd, wordt bepaald door Opdrachtnemer. De vergoedingen worden als volgt gehanteerd:
- annulering tot en met 90 kalenderdagen voor aanvang van de werkzaamheden: 50% van de opdrachtsom;
- annulering tussen kalenderdag 89 en kalenderdag 30 voor aanvang van de werkzaamheden: 75% van de opdrachtsom;
- annulering tussen kalenderdag 29 en/of op de de dag van uitvoering: 100% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt). De opdrachtsom bedraagt de in de overeenkomst opgenomen opdrachtsom vermeerderd met daarna overeengekomen mutaties.
- In aanvulling op artikel 6.1 en 6.2 is Opdrachtgever in ieder geval verplicht om geleden verlies, gederfde winst en in ieder geval de kosten voor ingekochte materialen en/of ingehuurde derden te vergoeden.
- Het door Opdrachtgever geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
ARTIKEL 7 \\ UITVOERING OVEREENKOMST
- Iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is een inspanningsverplichting waarbij Opdrachtnemer de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Opdrachtnemer kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van Opdrachtgever voldoet.
- Opdrachtnemer zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
- Opdrachtnemer is bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de gegevens van Opdrachtgever op de website en/of social media kanalen te publiceren.
- Opdrachtgever is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Opdrachtnemer om verzoekt, tijdig aan Opdrachtnemer beschikbaar te stellen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn. Bovendien moet Opdrachtgever, indien nodig, beschikken over een geldige gebruikslicentie voor bestanden en/of software.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot de geldige gebruikslicentie uit artikel 7.4.
- Als Opdrachtgever de gegevens uit artikel 7.4 niet of niet-tijdig aan Opdrachtnemer beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oplopen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever. Daarnaast mag Opdrachtnemer eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Opdrachtnemer zijn ontvangen.
- De kosten voor het gebruik van de door Opdrachtnemer te gebruiken software en de benodigde licenties voor het uitvoeren van de werkzaamheden voor Opdrachtgever worden niet opgenomen in de offerte, deze kosten zijn voor Opdrachtgever zelf en worden derhalve niet door Opdrachtnemer gefactureerd tenzij anders overeengekomen. Tevens dient Opdrachtgever zelf deze software en/of licenties af te sluiten.
- Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om Opdrachtnemer van voldoende opdrachten te voorzien om aan de in het aanbod opgenomen uren te kunnen voldoen. Indien Opdrachtgever te weinig opdrachten heeft voor het in de offerte overeengekomen aantal uur, is Opdrachtgever verplicht de overeengekomen uren aan Opdrachtnemer uit te betalen, ook als hiervoor niet gewerkt is.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren welke binnen 24 uur uitgevoerd moeten worden. Opdrachtgever is bevoegd opdrachten bij Opdrachtnemer neer te leggen, maar wanneer Opdrachtnemer niet beschikbaar is, kan Opdrachtgever hier geen rechten aan ontlenen.
- Indien werkzaamheden op locatie bij Opdrachtgever plaatsvinden, wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van de faciliteiten bij Opdrachtgever.
ARTIKEL 8 \\ VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
- Opdrachtgever moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze Algemene Voorwaarden.
- Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal Opdrachtgever voor eigen rekening zorgdragen voor voldoende maatregelen om de veiligheid te waarborgen op de locatie waar de opdracht wordt uitgevoerd (waaronder doch niet beperkt tot de veiligheid voor artiesten, medewerkers en bezoekers). Indien reeds afspraken zijn gemaakt over vorenbedoelde maatregelen, is Opdrachtnemer niettemin gerechtigd om op ieder gewenst moment aanvullende eisen te stellen, wanneer gewijzigde omstandigheden daartoe nopen.
- Opdrachtgever verplicht zich ertoe om alle risico’s die samenhangen met de uitvoering van de opdracht, waaronder tevens worden begrepen de werkzaamheden en/of het handelen en/of het nalaten van door haar ingeschakelde derden, voor zover mogelijk te verzekeren. In ieder geval is Opdrachtgever verplicht om een reguliere AVB-verzekering af te sluiten en, indien van toepassing, een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voorts verplicht Opdrachtgever zich om ervoor zorg te dragen dat onder de hiervoor genoemde verzekeringen zijn meeverzekerd de door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde medewerk(st)er(s) en de door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde zaken. Opdrachtgever is verplicht om afschriften van de polissen van voornoemde verzekeringen op eerste verzoek aan Opdrachtnemer te verstrekken.
- Opdrachtgever is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 7.4. zo spoedig mogelijk aan Opdrachtnemer te melden.
- Opdrachtgever heeft geen aanspraak op enige vorm van schadevergoeding, indien
- Opdrachtgever niet dan wel niet in voldoende mate aan haar verplichtingen heeft voldaan zoals opgenomen in artikel 8.2 en/of 8.3 in deze Algemene Voorwaarden en Opdrachtnemer de opdracht geheel of gedeeltelijk geen doorgang laat vinden (waartoe Opdrachtnemer gerechtigd is) en/of
- Opdrachtgever niet dan wel niet in voldoende mate aan haar verplichtingen heeft voldaan zoals opgenomen in artikel 8.2 en/of 8.3 in deze Algemene Voorwaarden, Opdrachtnemer Opdrachtgever daarop schriftelijk heeft gewezen en Opdrachtgever desondanks de opdracht wenst te laten doorgaan. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de afdracht van de vergoedingen wegens het gebruik van (intellectuele) eigendomsrechten van derden (waaronder doch niet beperkt tot ‘BUMA rechten’).
- Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de vereiste toestemming van derden en/of vergunningen, alsmede onderzoek hiernaar.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van de door haar ingeschakelde en/of uitgenodigde derden die bij de opdracht zijn betrokken, zoals (doch niet uitsluitend) deelnemers en bezoekers van een evenement.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele fiscale consequenties en/of betaling (van naheffingen) ten gevolge van de Werkkostenregeling (WKR). Opdrachtgever vrijwaart en stelt Opdrachtnemer volledig schadeloos aangaande aanspraken van derden die Opdrachtgever daaromtrent ontvangt.
- Opdrachtgever is verplicht om klachten over de door Opdrachtnemer geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het plaatsvinden van het evenement en/of de afronding van het project, aan Opdrachtnemer te melden. Opdrachtnemer streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
- Opdrachtgever is verplicht Opdrachtnemer een redelijk termijn te geven om het de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
- Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.
- Opdrachtgever moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die Opdrachtnemer nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortkomt.
- Als Opdrachtnemer inloggegevens met Opdrachtgever deelt, dan is Opdrachtgever verantwoordelijk voor deze gegevens. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat Opdrachtgever degene is die inlogt door middel van de met Opdrachtgever gedeelde inloggegevens.
- Er bestaat geen herroepingsrecht, daar Opdrachtgever altijd een zakelijke opdrachtgever is.
- Opdrachtgever kan tot 14 kalenderdagen nadat Opdrachtnemer het conceptvoorstel voor het evenement aan Opdrachtgever heeft aangeleverd, wijzigingen doorgeven. Na het aflopen van deze termijn kunnen er geen wijzigingen meer worden doorgevoerd. Wijzigingen die leiden tot verandering van de opdracht worden als meerwerk bovenop de huidige opdracht in rekening gebracht.
- Opdrachtgever mag in geen enkel geval zelf contact opnemen met leveranciers die ingezet worden voor de uitvoering van het door Opdrachtnemer georganiseerde evenement.
- Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor contact tussen Opdrachtgever, derden en leveranciers als zij daartoe geen opdracht heeft gegeven.
ARTIKEL 9 \\ LEVERING EN LEVERTIJD
- De door Opdrachtnemer leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met Opdrachtgever vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen.
- Opdrachtgever moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.4 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, binnen 5 werkdagen na aanvang van de werkzaamheden aan Opdrachtnemer aanleveren.
- Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat Opdrachtnemer in gebreke is.
- Als de levertermijn met meer dan 30 kalenderdagen wordt overschreden, kan Opdrachtgever de overeenkomst alleen ontbinden als Opdrachtnemer na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.
- Opdrachtgever is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Opdrachtnemer mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 9.2.
- Als door toedoen van Opdrachtnemer de levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Opdrachtnemer dit zo snel mogelijk schriftelijk, maar altijd binnen 24 uur, aan Opdrachtgever meedelen.
ARTIKEL 10 \\ BETALING
- Zodra het aanbod door Opdrachtgever is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
- Wijzigingen, waaronder meerkosten in de oorspronkelijke opdracht van welke aard ook, door of namens Opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden Opdrachtgever extra in rekening gebracht.
- Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
- Uren met betrekking tot het werken op uurbasis worden per vier weken o.b.v. nacalculatie in rekening gebracht, in geval van een project wordt er in 3 termijnen gefactureerd:
- 50% van het totaalbedrag bij aanvang van de werkzaamheden;
- 85% van het totaalbedrag 21 kalenderdagen voor event;
- het restant bij de eindafrekening.
- Indien de door Opdrachtnemer ingeschakelde derden een afwijkend voorschot wensen te ontvangen, vind voorafgaand aan betaling eerst overleg plaats tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
- Opdrachtgever is op ieder moment op eerste verzoek van Opdrachtnemer verplicht zekerheid te stellen voor de voldoening van al hetgeen door haar is verschuldigd.
- Opdrachtnemer biedt Opdrachtgever de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Opdrachtnemer bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
- Indien niet-tijdige betaling drie keer is voorgekomen, kan Opdrachtnemer besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door Opdrachtnemer.
- Als Opdrachtgever niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
- Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- bedragen.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.
- In aanvulling op artikel 8.8 heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.
- Alle door Opdrachtnemer geleverde producten en/of diensten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat alle door Opdrachtgever verschuldigde bedragen aan Opdrachtnemer zijn betaald.
- Opdrachtgever kan bezwaren tegen de door Opdrachtnemer verzonden facturen uiterlijk binnen vijf werkdagen na factuurdatum schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Opdrachtnemer een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
ARTIKEL 11 \\ INTELLECTUEEL EIGENDOM
- Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen en (concept-)projectvoorstellen berusten bij Opdrachtnemer tenzij anders is overeengekomen.
- Het is Opdrachtgever in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie, projectvoorstellen en/of materialen, te verveelvoudigen, doorverkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen. Tevens is het Opdrachtgever niet toegestaan afgekeurde aanbiedingen, offertes en/of projectvoorstellen later alsnog te gebruiken of ten uitvoer te (laten) brengen.
- De intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Opdrachtnemer tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
- Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via Opdrachtgever met Opdrachtnemer wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door Opdrachtgever aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal Opdrachtgever Opdrachtnemer vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van Opdrachtgever.
- Opdrachtgever zal eventuele rechten van derden op de in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte objecten, materialen, werken, uitvoeringen, ideeën, voorstellen, concepten of methoden te allen tijde respecteren. Eventuele licentievergoedingen ter zake (verder) gebruik van deze objecten, materialen, werken, uitvoeringen, ideeën, voorstellen, concepten of methoden, inclusief maar niet beperkt tot vorderingen van collectieve incasso-organisaties zoals BUMA/STEMRA en SENA, zijn niet bij het Honorarium inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, en komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Opdrachtgever en derden onderdeel uitmakend van de opdracht zijn gerechtigd geluid, foto – en/of beeldopnamen van de opdracht te maken, tenzij Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft bedongen. De geluid -, foto – en/of beeldopnamen mag door Opdrachtgever en derden onderdeel uitmakend van de opdracht niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer worden gebruikt in interne en externe communicatie-uitingen.
- Opdrachtnemer is gerechtigd geluid, foto – en/of beeldopnamen van de opdracht te maken, tenzij Opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft bedongen. Geluid -, foto – en/of beeldopnamen van de opdracht mogen door Opdrachtnemer zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever worden gebruikt in interne en externe communicatie-uitingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Opdrachtnemer recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Opdrachtnemer gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 12 \\ DUUR EN BEËINDIGING
- De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
- Opdrachtgever kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.
- Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.
- In uitzondering op artikel 12.3. kan Opdrachtnemer de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:
- surseance van betaling aan Opdrachtgever is verleend;
- het faillissement van Opdrachtgever is uitgesproken;
- het vermoeden bestaat dat Opdrachtgever niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;
- Opdrachtgever handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
- Opdrachtgever inbreuk maakt op rechten van derden;
- Opdrachtgever handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
- Opdrachtgever niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Opdrachtnemer negeert;
- er voor Opdrachtnemer aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Opdrachtnemer zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met Opdrachtgever, om de werkzaamheden uit te voeren.
- Opdrachtnemer zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de werkzaamheden aan Opdrachtgever retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan Opdrachtgever te betalen.
- Als Opdrachtnemer op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Opdrachtnemer vóór de ontbinding aan Opdrachtgever heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
- Bij de losse verkoop van tickets voor arrangementen tijdens bijzondere evenementen is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden wanneer er onvoldoende tickets voor een arrangement zijn verkocht. Het aantal tickets dat aangemerkt wordt als ‘onvoldoende’ is door Opdrachtnemer te bepalen. Bij annulering van een arrangement door Opdrachtnemer wordt een passend alternatief arrangement aangeboden door Opdrachtnemer of kan Opdrachtgever er voor kiezen het betaalde bedrag voor de tickets teruggestort te krijgen op zijn/haar rekening door de Opdrachtnemer.
ARTIKEL 13 \\ AANSPRAKELIJKHEID OPDRACHTNEMER
- Eventuele door Opdrachtnemer verstrekte adviezen zijn altijd vrijblijvend en opvolging daarvan komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
- Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade
- indien deze schade valt onder de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekering en wel tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd te vermeerderen met het eigen risico dan wel
- indien er sprake is van opzet of grove schuld van haar of een van haar leidinggevenden.
- Indien er (a) geen sprake is van opzet of grove schuld dan wel (b) de verzekering niet uitkeert, en er toch sprake is van aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal van het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden. Dit bedrag is in ieder geval altijd beperkt tot maximaal het bedrag wat de verzekeraar in het betreffende geval aan Opdrachtnemer uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de door Opdrachtgever laatst betaalde factuur.
- In aanvulling op artikel 13.4 is Opdrachtnemer alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die Opdrachtgever moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover Opdrachtgever kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
- Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden, uit welke hoofde dan ook, die Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer heeft dienen binnen 12 maanden na het moment waarop Opdrachtgever hiermee bekend werd of redelijkerwijze had kunnen zijn, schriftelijk door Opdrachtnemer te zijn ontvangen, bij gebreke waarvan deze komen te vervallen.
- Opdrachtgever heeft pas recht op een schadevergoeding als Opdrachtgever Opdrachtnemer heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover Opdrachtgever door middel van een ingebrekestelling.
- In de ingebrekestelling dient Opdrachtgever Opdrachtnemer een redelijk termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Opdrachtnemer niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft Opdrachtgever mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geld het vereiste van een ingebrekestelling niet.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Opdrachtnemer.
- Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door (een tekortkoming of onrechtmatig handelen/nalaten van) uitvoerende dienstverleners en/of toeleveranciers,
waaronder tevens begrepen het personeel van die dienstverleners en/of toeleveranciers, die Opdrachtnemer in verband met of ten behoeve van de uitvoering van – een onderdeel van – de overeenkomst heeft ingeschakeld. - Opdrachtnemer is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van Opdrachtgever en, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 7.4 en 9.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden (waaronder doch niet beperkt tot deelnemers en bezoekers), kosten daarbij inbegrepen, die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de opkomst van de deelnemers van het betreffende evenement.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan goederen en/of materieel die door Opdrachtgever aan haar ter beschikking zijn gesteld. Opdrachtgever zal voor een deugdelijke verzekering zorg dragen.
ARTIKEL 14 \\ OVERMACHT
- Opdrachtnemer is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, extreme weersomstandigheden zoals maar niet beperkt tot windkracht 10 of complete overstromingen, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.
- Bij overmacht bekijken Opdrachtgever en Opdrachtnemer in onderling overleg en in alle redelijkheid, of de overeenkomst aan de nieuwe situatie kan worden aangepast, bijv. door het evenement te wijzigen en/of te verplaatsen. Kostenverlagingen en/of kostenverhogingen ten gevolge van voornoemde aanpassingen, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
- Indien aanpassing (zoals bedoeld in het vorige lid) niet mogelijk blijkt, zijn zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer gerechtigd om de overeenkomst wegens overmacht te ontbinden, met dien verstande dat Opdrachtnemer in beide gevallen recht blijft houden op de volledige overeengekomen opdrachtsom, verminderd met alle kostenverlagingen en vermeerderd met alle kostenverhogingen ten gevolge van deze ontbinding.
- Opdrachtnemer is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Opdrachtnemer geen invloed op kan uitoefenen. Opdrachtnemer kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan.
- Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor overmachtssituaties.
- Opdrachtgever dient zich tegen de financiële risico’s van dit artikel te verzekeren, bij gebreke waarvan deze risico’s voor rekening en risico van Opdrachtgever komen.
- In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
ARTIKEL 15 \\ BIJZONDERE BEPALINGEN EVENT
- Opdrachtgever zorgt ervoor dat Opdrachtnemer en/of een derde partij (ingehuurd door Opdrachtnemer) minimaal 8 uur voor aanvang van het evenement onbelemmerd toegang heeft tot de locatie van het evenement.
- Ingeval van schade, diefstal of vermissing van gehuurde producten wordt de (nieuw)waarde van het product doorberekend aan Opdrachtgever.
- Opdrachtnemer is -in geval van een buiten evenement- afhankelijk van weersomstandigheden. Het kan voorkomen dat tenten eerder of later dan afgesproken opgebouwd of afgebroken worden of dat het programma, al dan niet ter plekke, gewijzigd moet worden.
- Het is Opdrachtgever niet toegestaan confetti en/of vuurwerk af te steken, te roken en/of (open) vuur te maken. Indien Opdrachtgever, ondanks deze bepaling toch confetti of vuurwerk afsteekt, rookt of vuur maakt, is Opdrachtgever volledig aansprakelijk en verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan.
- Opdrachtgever is verplicht om zorg te dragen voor de verloop van het evenement, met name door tijdig maatregelen te treffen indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid van Opdrachtnemer, de gehuurde producten en het door Opdrachtnemer ingehuurde personeel. Wanneer het evenement, tevens wanneer dit slechts tijdelijk is, wordt onderbroken en/of beëindigd, houdt Opdrachtnemer te allen tijde recht op het volledig overeengekomen bedrag wat voor het evenement dan wel de gehuurde spullen is overeengekomen.
ARTIKEL 16 \\ VERWERKEN PERSOONSGEGEVENS
- Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, zijn onderstaande voorwaarden ook van toepassing.
- De begrippen die in deze voorwaarden worden gehanteerd hebben de betekenis die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”) daaraan heeft toegekend of die de rechtspraak daaraan geeft.
- Bij de verwerking van persoonsgegevens kan Opdrachtgever worden aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke, of indien Opdrachtgever de persoonsgegevens ten behoeve van een derde partij verwerkt als verwerker. Opdrachtnemer vervult (afhankelijk van de hoedanigheid waarin Opdrachtgever de persoonsgegevens verwerkt) de rol van verwerker of sub-verwerker.
ARTIKEL 17 \\ DOELEINDEN VERWERKING
- Opdrachtnemer zal de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend laten plaatsvinden in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst, plus die doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met toestemming van de betrokkene worden bepaald.
- Opdrachtnemer zal onder de Overeenkomst alle persoonsgegevens verwerken van alle categorieën van betrokkenen die bij de uitvoering van de overeenkomst worden opgeslagen, dan wel die op een andere manier aan Opdrachtnemer worden verstrekt om te worden verwerkt.
- Indien er bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, dient Opdrachtgever dit vooraf aan Opdrachtnemer te melden en zullen Partijen in overleg beoordelen of in dit kader aanvullende maatregelen genomen moeten worden.
- Opdrachtnemer heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.
- Opdrachtnemer neemt geen zelfstandige beslissingen over de ontvangst en het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij, voor zover vereist in de AVG een gegevensverwerkingsregister zal bijhouden.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van alle aanspraken en vorderingen die verband houden met het niet of niet-juist naleven van deze registerplicht.
ARTIKEL 18 \\ VERDELING VERANTWOORDELIJKHEID
- Voor verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt tot de verzameling van de persoonsgegevens door de Opdrachtgever, verwerkingen voor doeleinden die niet door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer zijn gemeld, verwerkingen door derden of voor andere doeleinden, is Opdrachtnemer niet verantwoordelijk.
- Opdrachtgever staat ervoor in dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot verwerkingen van persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden. Opdrachtgevers vrijwaren de Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet voldoen aan de voornoemde garantie door de Opdrachtgever.
- De verplichtingen van de Opdrachtgever die uit deze voorwaarden voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Opdrachtgever, zoals werknemers of door hen ingeschakelde derden.
ARTIKEL 19 \\ DOORGIFTE PERSOONSGEGEVENS
- Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in landen binnen de Europese Economische Ruimte.
- Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte, met inachtneming van de daarvoor geldende wet- en regelgeving.
- Opdrachtnemer zal Opdrachtgever op verzoek melden naar welk land of welke landen de persoonsgegevens worden doorgegeven.
ARTIKEL 20 \\ INSCHAKELEN SUB-VERWERKERS
- Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer hierbij toestemming om, in het kader van de Overeenkomst en de in deze voorwaarden opgenomen persoonsgegevensverwerking, sub-verwerkers in te schakelen.
- Opdrachtnemer zal Opdrachtgever op verzoek informeren over welke sub-verwerkers zij inschakelt.
- Indien Opdrachtnemer het voornemen heeft om nieuwe sub-verwerkers in te schakelen voor het verwerken van persoonsgegevens, dan zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover vooraf informeren. Opdrachtgever heeft vervolgens twee weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen dit voornemen. Indien Opdrachtgever geen bezwaar maakt binnen de genoemde termijn van twee weken, dan wordt Opdrachtgever geacht ermee in te stemmen.
- De Opdrachtgever zal zijn toestemming om andere sub-verwerkers in te schakelen niet op onredelijke gronden onthouden waarbij de Opdrachtnemer zich inspant om de sub-verwerker ten minste dezelfde verplichtingen op te leggen met betrekking tot de persoonsgegevensverwerking als die tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
ARTIKEL 21 \\ VERZOEKEN VAN BETROKKENEN
- Als een betrokkene een verzoek over zijn persoonsgegevens rechtstreeks richt tot Opdrachtnemer, zal Opdrachtnemer het verzoek binnen redelijke termijn doorsturen aan de Opdrachtgever. Opdrachtnemer mag de betrokkene daarvan op de hoogte stellen.
- Opdrachtnemer zal de betrokkene rechtstreeks antwoorden indien Opdrachtnemer dat wettelijk verplicht is of hiervoor een zelfstandige verantwoordelijkheid heeft op basis van de AVG.
- Opdrachtnemer is gerechtigd om de kosten van de beantwoording van verzoeken van betrokkenen aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
ARTIKEL 22 \\ OVERIGE BEPALINGEN
- Als Opdrachtgever in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Opdrachtnemer deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
- Opdrachtnemer spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook het privacystatement.
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
- Indien Opdrachtnemer in het voordeel van Opdrachtgever afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kan Opdrachtgever daar geen rechten aan ontlenen.
- Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van Opdrachtgever op een andere partij worden overgedragen als Opdrachtnemer daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
ARTIKEL 23 \\ TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
- Op alle overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
- Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.